top of page

Algemene Voorwaarden

 

1. Bedrijfsgegevens

Alpha Marketing
Adres: Kruisakkers 2-14, 4613 BV Bergen op Zoom
E-mail: info@alphamarketingagency.nl
Telefoon: 06 3626 5931
KvK: 98215876 – BTW: NL868403519B01

2. Definities

  • Opdrachtgever: de (rechts)persoon die diensten van Alpha Marketing afneemt.
     

  • Diensten: (a) opzetten, draaien en optimaliseren van online advertenties; (b) creatie van advertentie-content (tekst, beeld, video); (c) optioneel social media beheer/opschonen/organische plaatsingen.
     

  • Content: alle door Alpha Marketing gecreëerde materialen (copy, visuals, video, concepten, templates, edittables, bronbestanden).
     

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijken kan alleen schriftelijk.

4. Scope & werkwijze

4.1 Start-scope: Alpha Marketing levert advertenties en bijbehorende content, beheert campagnes en rapporteert periodiek beknopt (minimaal 1× per maand).
4.2 Optionele uitbreidingen (social beheer, opschonen, organisch pushen, community-taken) kan op verzoek en tegen meerprijs/afspraak.
4.3 Alpha Marketing levert een inspanningsverplichting: we werken professioneel en datagedreven, maar garanderen geen specifieke resultaten of omzetten.

5. Offerte, opdracht & wijzigingen

5.1 Offertes zijn 14 dagen geldig en vrijblijvend.
5.2 Een overeenkomst ontstaat na schriftelijke/e-mail bevestiging of feitelijke start van werkzaamheden.
5.3 Werk buiten de afgesproken scope is meerwerk en wordt vooraf afgestemd en volgens geldende tarieven gefactureerd.

6. Looptijd & opzegging

6.1 Minimale looptijd: 3 maanden vanaf startdatum. Daarna maandelijks opzegbaar met 1 maand opzegtermijn (per e-mail).
6.2 Bij pakketwijzigingen of pauzes geldt dezelfde opzegtermijn; reeds gefactureerde perioden worden niet gerestitueerd.

7. Prijzen & betaling (cashflow-proof)

7.1 Tenzij anders vermeld: prijzen in EUR, excl. btw en excl. advertentiebudget. Ad spend wordt door Opdrachtgever zelf betaald (eigen platformrekeningen), tenzij schriftelijk anders.
7.2 Vooruitbetaling:

  • Eenmalige projecten: 50% vooruit, 50% bij (tussen)oplevering of na 30 dagen (wat het eerst komt).
     

  • Doorlopende campagnes/pakketten: maandelijks of per kwartaal vooruit (standaard: per kwartaal vooruit).
    7.3 Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum (tenzij anders overeengekomen).
    7.4 Bij te late betaling: wettelijke handelsrente + redelijke incassokosten conform wet. Alpha Marketing mag werkzaamheden opschorten tot volledige betaling.
    7.5 Alpha Marketing mag tarieven jaarlijks indexeren (CPI) of met 1 maand schriftelijke aankondiging aanpassen.
     

8. Medewerking Opdrachtgever

8.1 Opdrachtgever levert tijdig alle benodigde toegang, materialen en feedback (o.a. branding, logins, pixel-/tagtoegang, productinfo, juridische disclaimers).
8.2 Vertraging door uitblijvende input verschuift deadlines en kan meerwerk opleveren.
8.3 Ad-accounts/platforms (Google, Meta, TikTok, LinkedIn e.d.) staan bij voorkeur op naam van Opdrachtgever; Opdrachtgever is verantwoordelijk voor naleving van platformregels en saldo.

9. Levering, rapportage & SLA-light

9.1 Oplever- en doorlooptijden zijn streeftermijnen.
9.2 Reactie op support/e-mail: binnen 2 werkdagen (kantooruren, NL-tijd).
9.3 Maandelijkse kort overzichtsrapport (kerncijfers + learnings). Uitgebreide analyses/meetplannen op verzoek (meerwerk).

10. Intellectuele eigendom & gebruiksrechten (content blijft van ons)

10.1 Alle IE-rechten op Content blijven bij Alpha Marketing, inclusief bronbestanden, templates, scripts en projectbestanden.
10.2 Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht om de geleverde Content te gebruiken zolang alle facturen zijn voldaan en binnen de afgesproken kanalen/campagnes.
10.3 Bronbestanden/open files worden niet standaard geleverd. Levering kan tegen meerprijs en aparte schriftelijke overdracht/licentie.
10.4 Door Opdrachtgever aangeleverd materiaal blijft eigendom van Opdrachtgever; Opdrachtgever garandeert dat gebruik daarvan geen rechten van derden schendt en vrijwaart Alpha Marketing.
10.5 Alpha Marketing mag (tenzij anders afgesproken) naam/logo en gemaakte resultaten als referentie tonen.

11. Data & privacy

11.1 Alpha Marketing verwerkt (campagne)gegevens volgens de Privacyverklaring. Indien nodig sluiten partijen een verwerkersovereenkomst (DPA).
11.2 Voor tracking en performance worden tools van derden gebruikt (bijv. Google, Meta, LinkedIn, TikTok). Opdrachtgever stemt in met de inzet daarvan en zorgt voor rechtmatige grondslagen (cookies/consent waar nodig).

12. Garanties & aansprakelijkheid

12.1 Geen garantie op specifieke resultaten, CPA/ROAS/omzetdoelen of ononderbroken platformtoegang.
12.2 Alpha Marketing is niet aansprakelijk voor indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst, dataverlies).
12.3 Maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het totaal van de door Opdrachtgever betaalde vergoedingen in de 3 maanden voorafgaand aan het schadevoorval (of, bij een project: de betaalde projectfee), voor zover wettelijk toegestaan.
12.4 Claims binnen 30 dagen na ontdekking en uiterlijk 90 dagen na het betreffende handelen/ nalaten, anders vervallen.

13. Overmacht

Storingen of omstandigheden buiten de invloed van Alpha Marketing (o.a. platform-outages, wet-/regelwijzigingen, stakingen, ziekte, storingen bij leveranciers) gelden als overmacht. Verplichtingen worden opgeschort; schadevergoeding is uitgesloten.

14. Geheimhouding

Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim. Uitzondering: wettelijke plicht of voorafgaande schriftelijke toestemming.

15. Beëindiging & opschorting

Bij (dreigend) faillissement, surseance, wanbetaling of ernstige schending van afspraken mag Alpha Marketing de overeenkomst opschorten of beëindigen. Reeds verrichte werkzaamheden worden volledig gefactureerd.

16. Wijziging voorwaarden

Alpha Marketing mag deze voorwaarden wijzigen. Bij materiële wijzigingen wordt Opdrachtgever vooraf geïnformeerd; gebruikt Opdrachtgever de diensten na ingangsdatum, dan geldt de nieuwe versie.

17. Toepasselijk recht & forum

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur minnelijk opgelost; zo niet, dan bij de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Alpha Marketing.

 

Handige notities voor jullie offerte/samenwerking (optioneel opnemen)

  • Pakket & tarief: [bijv. “Campagnebeheer + Creatie: €X per maand, per kwartaal vooruit”]
     

  • Deliverables per maand: [bijv. “2–4 nieuwe varianten per ad-set, 1 videoversie, 1 statisch; AB-tests”]
     

  • Revisierondes: [bijv. “max 2 revisierondes per asset”]
     

  • Respons & rapportage: reactie ≤2 werkdagen; maandrapport in week 1 van de nieuwe maand.
     

  • Gebruik Content: gebruiksrecht zolang betalingen up-to-date zijn; bronbestanden niet inbegrepen.

bottom of page